Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Wir arbeiten mit Ihnen. Nicht für Sie.
Gute Zusammenarbeit braucht klare Spielregeln – keine Fallen. Diese AGB beschreiben, wie wir gemeinsam arbeiten: partnerschaftlich, verbindlich, auf Augenhöhe. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie uns – wir erklären es gerne persönlich.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen der Datenakademie GmbH (nachfolgend „Datenakademie") gegenüber Unternehmen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
2. Leistungsgegenstand
Die Datenakademie entwickelt, betreibt und optimiert Digitale Mitarbeiter – automatisierte Prozesse, die auf der Basis dokumentierter Geschäftsprozesse des Auftraggebers arbeiten. Der Auftraggeber bleibt jederzeit Eigentümer seiner Prozessdokumentation und seiner Daten.
3. Zusammenarbeit und Mitwirkung
Automatisierung gelingt nur gemeinsam. Wir bringen das technische Wissen – Sie bringen das Prozesswissen. Für den Erfolg ist es notwendig, dass Prozessverantwortliche Ihrer Seite aktiv mitwirken: Interviews, Rückfragen, Tests. Diese Mitwirkung ist keine Last, sondern der Kern unserer Methode.
Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers berechtigen die Datenakademie zur Anpassung vereinbarter Zeitpläne.
4. Schutz Ihres geistigen Eigentums
Alles, was wir über Ihr Unternehmen erfahren – Prozesse, Entscheidungsstrukturen, Systemarchitektur, Mitarbeiterwissen – ist vertraulich. Wir geben es nicht weiter, nutzen es nicht für andere Kunden und verwerten es nicht nach Ende der Zusammenarbeit.
Die erstellte Prozessdokumentation nach ISO 9001 gehört Ihnen – dauerhaft, unabhängig davon, ob unsere Zusammenarbeit fortbesteht. Sie erhalten alle Dokumente in einem Format, das Sie ohne uns weiterverwenden können.
5. Preise und Abrechnung
Unsere Preise sind Festpreise. Kein Stundensatz, kein Nachschlag, keine versteckten Kosten. Der vereinbarte Preis ist der Preis – auch wenn der Aufwand auf unserer Seite höher ist als erwartet. Wir tragen dieses Risiko, nicht Sie.
Digitale Mitarbeiter im laufenden Betrieb werden auf Basis vereinbarter Items und ihres Schwierigkeitsgrads abgerechnet – transparent, nachvollziehbar, monatlich kündbar.
6. Haftung
Die Datenakademie haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
Automatisierte Prozesse treffen Entscheidungen auf Basis dokumentierter Regeln. Entscheidungspunkte, die menschliches Urteilsvermögen erfordern, werden im Prozessdesign explizit als solche ausgewiesen und nicht automatisiert.
7. Laufzeit und Kündigung
Transformationsprojekte (Digitale Grundordnung) laufen über einen vereinbarten Festpreis-Zeitraum. Der laufende Betrieb danach ist monatlich kündbar – ohne Begründung, ohne Frist, ohne Konventionalstrafe.
8. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Kiel.
Kontakt
Datenakademie GmbH · Hyeholz 45 · 24369 Waabs
Geschäftsführer: Jürgen M. Möckel · Amtsgericht Kiel · HRB 25696 KI
dms@datenakademie.de